Dostawa

W MH Performance dbamy o to, żeby Twoje zamówienie dotarło szybko, bezpiecznie i w odpowiedni sposób dopasowany do rodzaju produktu. Wysyłamy zarówno małe części i akcesoria, jak i większe elementy tuningowe, zestawy hamulcowe, układy wydechowe, elementy zawieszenia czy produkty gabarytowe.

Formy dostawy

W zależności od wielkości zamówienia, rodzaju produktu oraz adresu dostawy, w sklepie mogą być dostępne następujące formy wysyłki:

• InPost Paczkomaty,

• InPost Kurier,

• FedEx,

• Raben,

• przesyłka paletowa,

• odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu.

Dostępne metody dostawy są widoczne w koszyku oraz podczas składania zamówienia. System automatycznie pokazuje opcje możliwe dla danego produktu lub zestawu produktów.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zależy od dostępności produktu, wybranej formy dostawy oraz terminu zaksięgowania płatności.

Produkty dostępne od ręki wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem.

Produkty sprowadzane na zamówienie, części specjalistyczne, produkty motorsportowe lub elementy od zagranicznych producentów mogą mieć dłuższy czas realizacji. Informacja o przewidywanym terminie dostępności znajduje się na stronie produktu lub jest ustalana indywidualnie z klientem.

Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnym czasie dostępności, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości. Na życzenie klienta możemy ustalić częściową wysyłkę zamówienia, jeżeli jest to możliwe logistycznie.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest obliczany automatycznie w koszyku i zależy od:

• wybranej metody dostawy,

• wagi i wymiarów produktów,

• liczby paczek,

• wartości zamówienia,

• kraju dostawy,

• rodzaju przesyłki, np. standardowa, gabarytowa lub paletowa.

Przy większych elementach, takich jak układy wydechowe, body kity, duże elementy zawieszenia, zestawy hamulcowe czy produkty wielkogabarytowe, koszt wysyłki może być ustalany indywidualnie.

Produkty gabarytowe i paletowe

Niektóre produkty ze względu na swoje wymiary, wagę lub ryzyko uszkodzenia w transporcie wymagają wysyłki kurierskiej, paletowej albo indywidualnej wyceny dostawy.

Dotyczy to w szczególności:

• układów wydechowych,

• dużych elementów dolotu i chłodzenia,

• zestawów Big Brake Kit,

• body kitów,

• dokładek, splitterów i dyfuzorów,

• felg,

• większych elementów zawieszenia,

• produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie.

W przypadku takich zamówień możemy skontaktować się z Tobą przed wysyłką, aby potwierdzić najlepszą formę transportu.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności produktu i ustaleniu terminu odbioru.

Adres odbioru:

MH Performance
ul. Górnośląska 10B
62-800 Kalisz

Przed przyjazdem prosimy o kontakt, aby upewnić się, że zamówienie jest przygotowane do odbioru.

Dostawa za granicę

Realizujemy również wysyłki zagraniczne, jeżeli dana forma dostawy jest dostępna dla wybranego produktu i kraju dostawy.

Koszt oraz czas dostawy zagranicznej zależą od kraju, przewoźnika, gabarytu przesyłki i rodzaju produktu. W przypadku produktów dużych, ciężkich lub sprowadzanych na zamówienie koszt wysyłki zagranicznej może być ustalany indywidualnie.

Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze

Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić stan paczki. Jeżeli opakowanie jest uszkodzone, wgniecione, rozdarte, zalane lub wzbudza podejrzenia, zalecamy:

1. sprawdzić zawartość przesyłki przy kurierze, jeżeli jest taka możliwość,

2. sporządzić protokół szkody,

3. wykonać zdjęcia opakowania i produktu,

4. skontaktować się z nami jak najszybciej.

Brak protokołu szkody nie zamyka drogi do zgłoszenia problemu, ale jego sporządzenie znacznie przyspiesza proces reklamacji u przewoźnika.

Uszkodzona przesyłka

Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, skontaktuj się z nami mailowo: biuro@mhperformance.pl

W wiadomości podaj:

• numer zamówienia,

• opis uszkodzenia,

• zdjęcia opakowania zewnętrznego,

• zdjęcia wypełnienia paczki,

• zdjęcia uszkodzonego produktu,

• informację, czy został sporządzony protokół szkody.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i pomagamy w rozwiązaniu sprawy.

Opóźnienia w dostawie

Większość przesyłek dociera zgodnie z deklarowanym terminem przewoźnika, jednak w okresach wzmożonego ruchu, przy produktach gabarytowych, wysyłkach międzynarodowych lub zamówieniach sprowadzanych od producentów czas dostawy może się wydłużyć.

Jeżeli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami — sprawdzimy status przesyłki i pomożemy wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.

Kontakt w sprawie dostawy

Masz pytanie o koszt, termin lub sposób dostawy?

Napisz do nas: biuro@mhperformance.pl

albo zadzwoń: +48 509 665 179

Chętnie pomożemy dobrać najlepszą formę wysyłki do Twojego zamówienia!